Papel da Ouvidoria

A Ouvidoria do Insper atua como um mecanismo de revisão e mediação, garantindo que questões não resolvidas pelos outros canais do Fale Conosco sejam analisadas de forma imparcial. Nosso objetivo é garantir um ambiente transparente, inclusivo e eficiente, acolhendo sugestões, elogios, reclamações e denúncias de forma sigilosa e imparcial.

Como a Ouvidoria pode te ajudar?

Como registrar sua manifestação?

Preencha o formulário abaixo, ou envie sua mensagem diretamente para ouvidoria@insper.edu.br

Atendimento presencial

 A Ouvidoria também presta atendimento presencial, sendo necessário agendamento prévio. De acordo com a necessidade ou preferência, o atendimento poderá ser prestado pelos nossos ouvidores.

O que acontece após o registro?

• Recebimento e Análise: sua demanda é recebida, analisada e encaminhada para o setor responsável.
• Acompanhamento: se necessário, entramos em contato para esclarecer informações e garantir o encaminhamento adequado.
• Retorno: enviamos uma resposta em até 5 dias úteis, garantindo transparência no processo.